Términos y Condiciones Generales

INFORMACIÓN GENERAL

La titularidad de este sitio web,
www.librosdetextolowcost.com, (en adelante Sitio Web) la ostenta: The Oldest
Books, provista de CIF: B06902050 e inscrita en: Registro Mercantil de Madrid; y cuyos datos de
contacto son:

Dirección: 
Fiscal: Calle Navales 28, Nave 18, (28923), Alcorcón, Madrid
Teléfono de contacto: 642322768
Email de contacto: [email protected]

Este documento (así como todo otro documento
que aquí se mencionen) regula las condiciones por las que se rige el uso de
este Sitio Web (www.librosdetextolowcost.com) y la compra o adquisición de
productos y/o servicios en el mismo (en adelante, Condiciones).

A efectos de estas Condiciones se entiende
que la actividad que Plataforma del Estudiante desarrolla a través
del Sitio Web comprende:

Compra – Venta de libros de texto nuevos y
usados. Papelería en general.

Además de leer las presentes Condiciones,
antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el Usuario ha de haber
leído el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluyendo, la
política de cookies, y la política de privacidad y de protección de datos
de Plataforma del Estudiante. Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o
solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través del mismo el
Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo
anteriormente mencionado, por lo que, si no está de acuerdo con todo ello, no
debe usar este Sitio Web.

Asimismo, se informa que estas Condiciones
podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que
acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se
encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de
productos y/o servicios.

Para todas las preguntas que el Usuario pueda
tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular
utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso,
utilizando el formulario de contacto.

EL USUARIO

El acceso, la navegación y uso del Sitio Web,
confiere la condición de usuario (en adelante referido, indistintamente,
individualmente como Usuario o conjuntamente como Usuarios), por lo que se
aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las
Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin
perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado
cumplimiento según el caso.

El Usuario asume su responsabilidad de un uso
correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:

• Hacer uso de este Sitio Web únicamente para
  realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.

• No realizar ninguna compra falsa o
  fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una
  compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las
  autoridades pertinentes.

• Facilitar datos de contacto veraces y lícitos,
  por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros
  datos (ver Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso).

El Usuario declara ser mayor de 18 años y
tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.

El Sitio Web está dirigido principalmente a
Usuarios residentes en España. Plataforma del Estudiante no asegura
que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o
parcialmente. Plataforma del Estudiante declina toda responsabilidad
que se pueda derivar de dicho acceso, así como tampoco asegura envíos o
prestación de servicios fuera de España.

El Usuario podrá formalizar, a su elección,
con Plataforma del Estudiante el contrato de compraventa de los
productos y/o servicios deseados en cualquiera de los idiomas en los que las
presentes Condiciones estén disponibles en este Sitio Web.

PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN

Los Usuarios pueden comprar en el Sitio Web
por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra
y/o adquisición online de www.librosdetextolowcost.com, durante el cual
varios productos y/o servicios pueden ser seleccionados y añadidos al carrito,
cesta o espacio final de compra y, finalmente, hacer clic en “Tramitar
Pedido”.

Asimismo, el Usuario deberá rellenar y/o
comprobar la información que en cada paso se le solicita, aunque, durante el
proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de
la compra.

Seguidamente, el Usuario recibirá un correo
electrónico confirmando que Plataforma del Estudiante ha recibido su
pedido o solicitud de compra y/o prestación del servicio, es decir, la
confirmación del pedido. Y, en su caso, se le informará, igualmente, mediante
correo electrónico cuando su compra esté siendo enviada.

Una vez el procedimiento de compra ha
concluido, el Usuario consiente que el Sitio Web genere una factura electrónica
que se hará llegar al Usuario a través del correo electrónico. Asimismo, el
Usuario puede, si así lo desea, obtener una copia de su factura en papel,
solicitándolo a Plataforma del Estudiante utilizando los espacios de
contacto del Sitio Web o a través de los datos de contacto facilitados más
arriba.

El Usuario reconoce estar al corriente, en el
momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que
conciernen al producto y/o servicio en cuestión y que se muestran junto a la
presentación o, en su caso, imagen de éste en su página del Sitio Web,
indicando, a modo enunciativo, pero no exhaustivo, y atendiendo a cada caso:
nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos,
o características, modo en el que se llevarán a cabo y/o coste de las
prestaciones; y reconoce que la realización del pedido de compra o adquisición
materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de
venta aplicables a cada caso.

A menos que se indique expresamente lo
contrario, Plataforma del Estudiante no es el fabricante de los
productos vendidos o que pudieran llegar a comercializarse en el Sitio Web. Si
bien Plataforma del Estudiante realiza grandes esfuerzos para que la
información mostrada en el Sitio Web sea correcta, en ocasiones el embalaje y/o
los materiales y/o los componentes de los productos pueden contener información
adicional o distinta de la que aparece en el Sitio Web. Por ello, el Usuario
debe no solo considerar la información suministrada por el Sitio Web, sino
también la información disponible en el etiquetado, las advertencias y/o
instrucciones que acompañen al producto.

Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos
que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían
ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de Plataforma
del Estudiante con el fin de constituir un medio de prueba de las
transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad
y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y
particularmente atendiendo al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y
del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas
físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre
circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre,
de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y a los
derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad de
este Sitio Web.

DISPONIBILIDAD

Todos los pedidos de compra recibidos
por Plataforma del Estudiante a través del Sitio Web están sujetos a
la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de
fuerza mayor (cláusula nueve de estas Condiciones) afecte al suministro de los
mismos y/o a la prestación de los servicios. Si se produjeran dificultades en
cuanto al suministro de productos o no quedaran productos en
stock, Plataforma del Estudiante se compromete a contactar al Usuario y
reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de
importe. 

PRECIOS Y PAGO

Los precios exhibidos en el Sitio Web son los
finales, en euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que, por exigencia legal,
especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta.

No obstante, y salvo que se indique,
puntualmente, otra cosa los precios de los artículos ofrecidos excluyen los
gastos de envío, en los que se pudiera incurrir, que se añadirán al importe
total debido al momento de gestionar el procedimiento de envío por parte del
Usuario, y donde éste consultará los métodos y costes de envío disponibles y
elegirá libremente el que más le convenga.

En ningún caso el Sitio Web añadirá costes
adicionales al precio de un producto o de un servicio de forma automática, sino
solo aquellos que el Usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y
libremente.

Los precios pueden cambiar en cualquier
momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con
respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.

Los medios de pago aceptados
serán: Tarjeta de crédito o débito.

Plataforma del Estudiante utiliza todos
los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de
pago transmitidos por el Usuario durante las transacciones a través del Sitio
Web. Como tal, el Sitio Web utiliza un sistema de pago seguro SSL (Secare
Socket Layer).

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a
comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las
mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, Plataforma del
Estudiante no será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no
podrá formalizar ningún contrato con el Usuario.

Una vez que Plataforma del
Estudiante reciba la orden de compra por parte del Usuario a través del
Sitio Web, se hará una pre-autorización en la tarjeta que corresponda para
asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción. El cargo
en la tarjeta se hará en el momento en que se envíe al Usuario la confirmación
de envío y/o confirmación del servicio que se presta en forma y, en su caso, lugares
establecidos.

En todo caso, al hacer clic en “Tramitar
Pedido” el Usuario confirma que el método de pago utilizado es suyo.

ENTREGA

En los casos en los que proceda realizar la
entrega física del bien contratado, las entregas se efectuarán en el ámbito del
siguiente territorio: España (Península).

Exceptuando aquellos casos en los que existan
circunstancias imprevistas o extraordinarias o, en su caso, derivadas de la
personalización de los productos, el pedido de compra consistente en los
productos relacionados en cada confirmación de compra será entregado en el
plazo señalado en el Sitio Web según el método de envío seleccionado por el
Usuario y, en todo caso, en el plazo máximo de 30 días naturales a contar desde
la fecha de la confirmación del pedido.

Si por algún motivo, que le fuera
imputable, Plataforma del Estudiante no pudiera cumplir con la fecha
de entrega, contactará al Usuario para informarle de esta circunstancia y, éste
podrá elegir seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de
entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. En
cualquier caso, las entregas a domicilio se realizan en días laborables.

Si resultara imposible efectuar la entrega
del pedido por ausencia del Usuario, el pedido podría ser devuelto al almacén.
No obstante, el transportista dejaría un aviso explicando dónde se encuentra el
pedido y cómo hacer para que sea entregado de nuevo.

Si el Usuario no va a estar en el lugar de
entrega en la franja horaria convenida, debe ponerse en contacto
con Plataforma del Estudiante para convenir la entrega otro día.

En caso de que transcurran 30 días desde que
su pedido esté disponible para su entrega, y no haya sido entregado por causa
no imputable a Plataforma del Estudiante, Plataforma del
Estudiante entenderá que el Usuario desea desistir del contrato y éste se
considerará resuelto. Como consecuencia de la resolución del contrato, todos
los pagos recibidos del Usuario le serán devueltos, a excepción de los gastos
adicionales resultantes de la elección propia del Usuario de una modalidad de
entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrece
el Sitio Web, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo
máximo de 14 días naturales desde la fecha en que se considera resuelto el
contrato.

No obstante, el Usuario debe tener presente
que el transporte derivado de la resolución puede tener un coste adicional que
le podrá ser repercutido.

A efectos de las presentes Condiciones, se
entenderá que se ha producido la entrega o que el pedido ha sido entregado en
el momento en el que el Usuario o un tercero indicado por el Usuario adquiera
la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma
de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

Los riesgos que de los productos se pudieran
derivar serán a cargo del Usuario a partir del momento de su entrega. El
Usuario adquiere la propiedad de los productos cuando Plataforma del
Estudiante recibe el pago completo de todas las cantidades debidas en
relación a la compra o adquisición efectuada, incluidos los gastos de envío, o
bien en el momento de la entrega, si ésta tiene lugar en un momento posterior a
la recepción completa del importe objeto de pago por Plataforma del
Estudiante.

De conformidad con lo dispuesto en la
Ley 88/2885, 52 52 52 588822852, del Impuesto sobre el Valor Añadido
(IVA), los pedidos de compra para su entrega y/o prestación se entenderán
localizados en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de
entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de
IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del
artículo concreto de que se trate.

MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES

Se pone en conocimiento del Usuario que en
caso de que detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios
para procesar su solicitud de compra en el Sitio Web, podrá modificar los
mismos poniéndose en contacto con Plataforma del Estudiante a través
de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web, y, en su caso, a
través de aquellos habilitados para contactar con el servicio de atención al
cliente, y/o utilizando los datos de contacto facilitados en la cláusula
primera (Información general).

En cualquier caso, el Usuario, antes de hacer
clic en “Tramitar Pedido”, tiene acceso al espacio, carrito, o cesta
donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede hacer modificaciones.

De igual forma, se remite al Usuario a
consultar el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso y, en concreto, la
Política de Privacidad para recabar más información sobre cómo ejercer su
derecho de rectificación según lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679
del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la
protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos
personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y en la Ley Orgánica
3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los
derechos digitales.

DEVOLUCIONES

En los casos en los que el Usuario adquiriera
productos en o través del Sitio Web del titular, le asisten una serie de
derechos, tal y como se enumeran y describen a continuación:

Derecho de Desistimiento

El Usuario, en tanto que consumidor y
usuario, realiza una compra en el Sitio Web y, por tanto, le asiste el derecho
a desistir de dicha compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de
justificación.

Este plazo de desistimiento expirará a los 14
días naturales del día que el Usuario o un tercero autorizado por éste,
distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes
adquiridos en el Sitio Web de Plataforma del Estudiante o en caso de
que los bienes que componen su pedido se entreguen por separado, a los 14 días
naturales del día que el Usuario o un tercero autorizado por éste, distinto del
transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes que componían
un mismo pedido de compra, o en el caso de tratarse de un contrato de
servicios, a los 14 días naturales desde el día de la celebración del contrato.

Para ejercer este derecho de desistimiento,
el Usuario deberá notificar su decisión a Plataforma del Estudiante. Podrá
hacerlo, en su caso, a través de los espacios de contacto habilitados en el
Sitio Web.

El Usuario, independientemente del medio que
elija para comunicar su decisión, debe expresar de forma clara e inequívoca que
es su intención desistir del contrato de compra. En todo caso, el Usuario podrá
utilizar el modelo de formulario de desistimiento que Plataforma del
Estudiante pone a su disposición como parte anexada a estas Condiciones,
sin embargo, su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta
con que la comunicación que expresa inequívocamente la decisión de desistir sea
enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

En caso de desistimiento, Plataforma del
Estudiante reembolsará al Usuario todos los pagos recibidos, incluidos los
gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales elegidos por el
Usuario para una modalidad de envío diferente a la modalidad menos costosa
ofrecida en el Sitio Web) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más
tardar en 14 días naturales a partir de la fecha en la que Plataforma del
Estudiante es informado de la decisión de desistir por el Usuario.

Plataforma del Estudiante reembolsará al
Usuario utilizando el mismo método de pago que empleó este para realizar la
transacción inicial de compra. Este reembolso no generará ningún coste
adicional al Usuario. No obstante, Plataforma del Estudiante podría
retener dicho reembolso hasta haber recibido los productos o artículos de la
compra, o hasta que el Usuario presente una prueba de la devolución de los
mismos, según qué condición se cumpla primero.

El Usuario puede devolver o enviar los
productos a Plataforma del Estudiante en:

Plataforma del Estudiante – Dpto.
Devoluciones
C/ Navales 28, Nave 18, 28923 Alcorcón, Madrid
Horario: lunes – viernes 10:30 – 14:30 y 16:30 – 20:30

Y deberá hacerlo sin ninguna demora indebida
y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de
la fecha en que Plataforma del Estudiante fue informado de la
decisión de desistimiento.

El Usuario reconoce conocer que deberá asumir
el coste directo de devolución (transporte, entrega) de los bienes, si se
incurriera en alguno. Además, será responsable de la disminución de valor de
los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para
establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los
bienes.

El Usuario reconoce saber que existen
excepciones al derecho de desistimiento, tal y como se recoge en el Artículo
103. Excepciones al derecho de desistimiento., por el que se aprueba el texto
refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y
otras leyes complementarias. De forma enunciativa, y no exhaustiva, este sería
el caso de: productos personalizados; productos que puedan deteriorarse o
caducar con rapidez; CD/DVD de música o video sin su envoltorio, tal y como se
precinta en fábrica; productos que por razones de higiene o de la salud van
precintados y han sido desprecintados tras la entrega.

En este mismo sentido se rige la prestación
de un servicio que el Usuario pudiera contratar en este Sitio Web, pues esta
misma Ley establece que no asistirá el Derecho de desistimiento a los Usuarios
cuando la prestación del servicio ha sido completamente ejecutada, o cuando
haya comenzado, con el consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el
reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el
contrato haya sido completamente ejecutado por Plataforma del Estudiante,
habrá perdido su derecho de desistimiento.

En todo caso, no se hará ningún reembolso si
el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos
que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan
sufrido algún daño tras la entrega.

Asimismo, se debe devolver los productos
usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y demás
documentos que en su caso los acompañen, además de una copia de la factura de
compra.

Devolución de productos
defectuosos o error en el envío

Se trata de todos aquellos casos en los que
el Usuario considera que, en el momento de la entrega, el producto no se ajusta
a lo estipulado en el contrato o pedido de compra, y que, por tanto, deberá
ponerse en contacto con Plataforma del Estudiante inmediatamente y
hacerle saber la disconformidad existente (defecto/error) por los mismos medios
o utilizando los datos de contacto que se facilitan en el apartado anterior
(Derecho de Desistimiento).

El Usuario será entonces informado sobre cómo
proceder a la devolución de los productos, y estos, una vez devueltos, serán
examinados y se informará al Usuario, dentro de un plazo razonable, si procede
el reembolso o, en su caso, la sustitución del mismo.

El importe abonado por aquellos productos que
sean devueltos a causa de algún defecto, cuando realmente exista, será
reembolsado íntegramente, incluidos los gastos de entrega y los costes en que
hubiera podido incurrir el Usuario para realizar la devolución. El reembolso se
efectuará por el mismo medio de pago que el Usuario utilizó para pagar la
compra.

En todo caso, se estará siempre a los
derechos reconocidos en la legislación vigente en cada momento para el Usuario,
en tanto que consumidor y usuario.

Garantías

El Usuario, en tanto que consumidor y
usuario, goza de garantías sobre los productos que pueda adquirir a través de
este Sitio Web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de
producto, respondiendo Plataforma del Estudiante, por tanto, por la falta
de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de dos años desde la
entrega del producto.

En este sentido, se entiende que los
productos son conformes con el contrato siempre que: se ajusten a la
descripción realizada por Plataforma del Estudiante y posean las
cualidades presentadas en la misma; sean aptos para los usos a que ordinariamente
se destinan los productos del mismo tipo; y presenten la calidad y prestaciones
habituales de un producto del mismo tipo y que sean fundamentalmente esperables
del mismo. Cuando esto no sea así respecto de los productos entregados al
Usuario, éste deberá proceder tal y como se indica en el apartado Devolución de
productos defectuosos o error en el envío. No obstante, algunos de los
productos que se comercializan en el Sitio Web, podrían presentar
características no homogéneas siempre y cuando éstas deriven del tipo de
material con el que se han fabricado, y que por ende formarán parte de la
apariencia individual del producto, y no serán un defecto.

Por otra parte, podría llegar a darse el caso
que el Usuario adquiere en el Sitio Web un producto de una marca o de
fabricación por un tercero. En este caso, y considerando el Usuario que se
trata de un producto defectuoso, éste también tiene la posibilidad de ponerse
en contacto con la marca o fabricante responsable del producto para averiguar
cómo ejercer su derecho de garantía legal directamente frente a los mismos
durante los dos años siguientes a la entrega de dichos productos. Para ello, el
Usuario debe haber conservado toda la información en relación con la garantía
de los productos.

EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Salvo disposición legal en sentido
contrario, Plataforma del Estudiante no aceptará ninguna
responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:

• cualesquiera pérdidas que no fueran
  atribuibles a incumplimiento alguno por su parte;
• pérdidas empresariales (incluyendo lucro
  cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos,
  pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos); o de
• toda otra pérdida indirecta que no fuera
  razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que se
  formalizó el contrato de compraventa de los productos entre ambas partes.

Igualmente, Plataforma del
Estudiante también limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes
casos:

• Plataforma del Estudiante aplica todas
  las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel del
  producto en el Sitio Web, sin embargo, no se responsabiliza por las
  mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a falta de resolución
  de la pantalla, o problemas del navegador que se utilice u otros de esta
  índole.
• Plataforma del Estudiante actuará con la
  máxima diligencia a efectos de poner a disposición de la empresa encargada
  del transporte del producto objeto del pedido de compra. Sin embargo, no
  se responsabiliza por perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del
  transporte, especialmente por causas como huelgas, retenciones en
  carreteras, y en general cualquiera otras propias del sector, que deriven
  en retrasos, pérdidas o hurtos del producto.
• Fallos técnicos que por causas fortuitas o de
  otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de
  internet. Falta de disponibilidad del Sitio Web por razones de
  mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio. Plataforma del
  Estudiante pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a
  cabo el proceso de compra, pago y envío/entrega de los productos, no
  obstante, se exime de responsabilidad por causas que no le sean
  imputables, caso fortuito o fuerza mayor.
• Plataforma del Estudiante no se hará
  responsable del mal uso y/o del desgaste de los productos que hayan sido
  utilizados por el Usuario. Al mismo tiempo, Plataforma del
  Estudiante tampoco se hará responsable de una devolución errónea
  realizada por el Usuario. Es responsabilidad del Usuario devolver el
  producto correcto.
• En general, Plataforma del
  Estudiante no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso
  en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo
  se deba a acontecimientos que están fuera de su control razonable, es decir,
  que se deban a causa de fuerza mayor, y ésta podrá incluir, a modo
  enunciativo, pero no exhaustivo:
  • Huelgas, cierres patronales u otras medidas
    reivindicativas.
  • Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza
    o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de
    guerra.
  • Incendio, explosión, tormenta, inundación,
    terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
  • Imposibilidad de uso de trenes, barcos,
    aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o
    privados.
  • Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o
    privados de telecomunicaciones.
  • Actos, decretos, legislación, normativa o
    restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

De esta forma, las obligaciones quedarán
suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor continúe,
y Plataforma del Estudiante dispondrá de una ampliación en el plazo
para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza
mayor. Plataforma del Estudiante pondrá todos los medios razonables
para encontrar una solución que le permita cumplir con sus obligaciones a pesar
de la causa de fuerza mayor.

COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES

Mediante el uso de este Sitio Web, el Usuario
acepta que la mayor parte de las comunicaciones con Plataforma del
Estudiante sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el
Sitio Web).

A efectos contractuales, el Usuario consiente
en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato,
notificación, información y demás comunicaciones que Plataforma del
Estudiante envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales
de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por
ley al Usuario.

El Usuario puede enviar notificaciones y/o
comunicarse con Plataforma del Estudiante a través de los datos de
contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los
espacios de contacto del Sitio Web.

Igualmente, salvo que se estipule lo
contrario, Plataforma del Estudiante puede contactar y/o notificar al
Usuario en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada.

RENUNCIA

Ninguna renuncia de Plataforma del
Estudiante a un derecho o acción legal concreta o la falta de
requerimiento por Plataforma del Estudiante del cumplimiento estricto
por el Usuario de alguna de sus obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros
derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará
al Usuario del cumplimiento de sus obligaciones.

Ninguna renuncia de Plataforma del
Estudiante a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o
acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca
expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique al Usuario
por escrito.

ACUERDO COMPLETO

Las presentes Condiciones y todo documento al
que se haga referencia expresa en estas constituyen el acuerdo íntegro
existente entre el Usuario y Plataforma del Estudiante en relación
con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o
promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes.

El Usuario y Plataforma del
Estudiante reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin
haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo
aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.

PROTECCIÓN DE DATOS

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de
julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico
y en cumplimiento del Reglamento de la Unión Europea 2016/679 de Protección de
Datos y de la LOPD 15/99, le comunicamos, con respecto a los datos personales
por usted proporcionados, que tiene los siguientes derechos; derecho de acceso,
rectificación, supresión, portabilidad, oposición y limitación al tratamiento
de sus datos.

De acuerdo con lo establecido Ley Orgánica de
protección de datos, le informamos que los datos por usted facilitados serán
incorporados a un fichero de titularidad de PLATAFORMA DEL ESTUDIANTE S.L. con
la finalidad de gestionar el servicio por usted solicitado.

QUEJAS Y RECLAMACIONES

El Usuario puede hacer llegar
a Plataforma del Estudiante sus quejas, reclamaciones o todo otro
comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se
facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).

Además, Plataforma del
Estudiante dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los
consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar a Plataforma del
Estudiante en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se
facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).

Asimismo, si de la celebración de este
contrato de compra entre Plataforma del Estudiante y el Usuario
emanara una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una
solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento (UE)
524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre
resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifica
el Reglamento (CE) 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE. Puede acceder a este
método a través del siguiente sitio web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Última modificación: 10 de mayo 2019